Pressão excessiva e foco em metas curtas provocam a saída de profissionais e afetam a retenção de doadores.
O setor filantrópico enfrenta uma alta rotatividade de profissionais de captação de recursos. A permanência média desses trabalhadores caiu para menos de dezoito meses. Além disso, 84 por cento dos captadores relatam enorme pressão por resultados. Pesquisa da CompassPoint revela que metade dos diretores principais planeja deixar seus cargos em dois anos. Paralelamente, o relatório do Fundraising Effectiveness Project de 2024 indica queda de 4,5 por cento no total de doadores. O estudo mostra que apenas três por cento dos doadores respondem por 78 por cento dos recursos.
A cultura transacional prejudica o ciclo de cultivo de grandes doadores. O amadurecimento de uma doação transformadora exige entre três e cinco anos de relacionamento. No entanto, captadores deixam as organizações antes de atingir o potencial pleno. A saída de um profissional experiente custa até cinco vezes seu salário anual em receitas perdidas. O setor de saúde enfrentou crise semelhante e adotou modelos de aprendizagem e treinamento. A UC Health, por exemplo, investiu 50 milhões de dólares no programa de liderança Ascend.
As organizações da sociedade civil precisam substituir cobranças mecânicas por culturas transformadoras. Especialistas recomendam realizar auditorias culturais antes de abrir novos processos seletivos. As entidades também devem criar programas pagos de aprendizagem para novos talentos. Estruturar aposentadorias faseadas retém a sabedoria dos captadores sêniores na instituição. Essas mudanças fortalecem o vínculo com os doadores e garantem receitas sustentáveis.
